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招客服助理文员(上一休二,上二休二)

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泊安飞VIP 发表于 2019-12-17 16:12:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
招聘电商客服专员助理(可接受夜班)
! [5 T7 d3 n9 H+ I7 H! ]; u5 m一)岗位职责​‌‌​‌‌​‌‌:
& e" @% {- w0 l% }9 ]1.负责接听客户热线,为客户解答疑问;- ?5 k2 B; N3 O/ c+ Q& K  D
2.通过电话负责客户的泊/取车预订工作;
& L* U: Z* n) h5 U/ g/ G* X! \3.通过公司各个平台,解答客户订单信息。+ t# F7 q8 P$ f. h' }! E, q
4.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好服务工作;' Z. T: V7 M( l, Q# ^# ^
5.与相关部门紧密配合,协调沟通。
& b2 f0 i4 [. E+ J二)任职资格:
* g, }0 ~+ i" S  V3 Z1.20-30岁 女,至少1年以上客服工作经验,大专及以上学历;50字以上/分钟& u5 R0 n0 r* {$ T0 o/ u9 e
2.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;& L% `$ T9 z' ~3 }
3.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;! l& ~0 X+ T5 `4 ?. X
4.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;- ]3 o: {; H/ P7 }1 r1 ]% ?
5.熟练运用Office,具有良好的文档写作能力;
" E. h. V0 ~8 n+ q! }三)工作时间:倒班制 上24休48,不包吃住。
! Z; l1 L, H0 |! @9 w/ L+ t试用期3.5K+夜补30元/天,倒班制,五险一金5 u; X7 L9 H6 m3 K
转正3.9K+夜补300元/月+提成,倒班制,五险一金
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