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招客服助理文员(上一休二,上二休二)

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泊安飞VIP 发表于 2019-12-17 16:12:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
招聘电商客服专员助理(可接受夜班)' y( U$ a4 e9 w* \, {& i/ R( B
一)岗位职责​‌‌​‌‌​‌‌:5 P; T0 x+ w& n: `& A
1.负责接听客户热线,为客户解答疑问;! F% v/ N1 Y/ i) r7 {$ T8 W
2.通过电话负责客户的泊/取车预订工作;- C5 m; f  x4 T7 |, |+ C
3.通过公司各个平台,解答客户订单信息。% r* r; ~% j* x: ^2 Z0 e
4.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好服务工作;
; K+ S& x3 _7 `$ q3 X% Y  ^% Y5.与相关部门紧密配合,协调沟通。  ~( {4 J5 [1 f' P
二)任职资格:$ a0 Y; J& w( x* w8 L$ O
1.20-30岁 女,至少1年以上客服工作经验,大专及以上学历;50字以上/分钟
1 {: L& w- t9 k2 }. ^2 @2.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;+ ?. M; O9 k- H+ g3 [
3.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;# g% t% n8 U7 ~3 {
4.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;3 n8 k, L# t7 R7 H: f
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三)工作时间:倒班制 上24休48,不包吃住。
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