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【关注】让外卖小哥“跪下”,谁给的你资格?

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守望陌陌 发表于 2019-12-10 15:04:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
       近日贵阳的外卖员小郭送餐时按了门铃吵醒了顾客家的孩子结果被顾客劈头盖脸骂了一顿还被扯烂了安全帽
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4 h; n) v! b8 \5 H" K) o& u  顾客尤先生告诉民警,他家的孩子实在太难哄睡着了,所以他在点外卖的同时,还给送餐员专门发了两个短信,一再提醒外卖小哥不要按门铃,外卖员也回复了他表示答应。
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' z/ P! N  [" p  但没想到外卖员来送餐时还是按了门铃,吵醒了孩子。
& d# e" d9 [4 b4 W0 g  按理说,这就是一场误会,解释清楚事情就过去了,可双方发生矛盾之后,情绪都比较激动,所以事情也就越闹越大。  W5 E4 L! b) d+ L& l
  小郭觉得,自己确实在工作上有疏忽,但事情完全可以好说好商量,甚至可以向公司投诉,但对方不断地辱骂也令他难以接受。1 |8 [! t7 W$ P1 g
  凌晨零点,经过记者与民警的不断调解,双方最终才平息了怒气。
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2 y2 T$ ^2 B) P! J0 T2 Q  n" }  事件曝光之后,舆论几乎“一边倒”地站到了外卖小哥这一方。毕竟,事件中的是非曲直实在再清晰不过,任何人都不会认为,叫外卖的顾客有资格要求外卖配送员为其“跪下”。
" T6 K1 f( J, a: U1 `& ?  将孩子哄睡,或许确实是件很不容易的事情,但再多的苦恼、再糟的心情,都不是将情绪发泄到他人头上的理由。5 m, X! P- f* J4 z& @2 q$ r
  涉事顾客针对外卖小哥表现出的这种态度,显然并没有将对方视作与自己有平等人格的个体,而是完全把对方当成应对自己言听计从的“家仆”,而这起事件中最令人气愤的,也正是这种自认“高人一等”的恶劣态度。
0 H% i: Q* f! E7 J- x0 o) i9 S  人人生而平等——不论财富多寡、学历高低、从事何种职业,每一个公民的身份与地位,都是完全平等的。; `" B$ F/ Y  ]  [' \' \( p) M
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  对于像外卖配送员这样的服务业从业者而言,他们的工作是为顾客提供服务,但是,他们在为顾客提供服务时,只是在完成一份商业契约,绝无任何人身依附的成分。
7 W( d2 y  h' y; U  `  k  反过来讲,一个人花钱购买了对方的服务,所能得到的也仅限于商业契约中约定的东西而已,而绝不会因此自动获得对他人予取予求、颐指气使的权力。# G* M2 u2 n/ j" p& r6 ?

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  遗憾的是,在现实生活中,时不时总会有人忘记这些简单的道理。或许是因为有些服务业从业者显得特别客气,让一些人产生了自己是“老爷太太”的幻觉,也可能是因为他们从事的体力劳动,让某些眼高于顶的白领产生了“劳心者治人,劳力者治于人”的想法。一些人常常会对外卖配送员、快递员、清洁工等服务业从业者生发出某种荒谬的“优越感”,进而肆意侮辱、贬低这些劳动者的人格。
5 V2 `, K& F5 V8 H  U9 i' \  但愿舆论的批评能让这种人从“幻觉”中醒来,认识到自己的优越感是多么荒谬,从而对劳动者有更多的尊重。
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