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[单位招聘] 招聘电商客服专员(可接受夜班)

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泊安飞VIP 发表于 2019-3-27 16:46:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
请直接电话联系) n1 ]5 Z: I% p+ K
招聘电商客服专员(可接受夜班)
) w1 V( L5 j! b, U/ `一)岗位职责:3 M  U" e8 O5 A: [) {
1.负责接听客户热线,为客户解答疑问;
9 t+ b6 S8 c0 c7 }' e/ }/ _9 b  _; {6 p2.通过电话负责客户的泊/取车预订工作;
6 b0 L% g' \/ ]8 e3.通过公司各个平台,解答客户订单信息。
' c# n$ N0 U# V& J! `4.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好服务工作;
- \* `: J# e7 L* p, i) j5.与相关部门紧密配合,协调沟通。
& U$ M7 g4 ^; v' m9 @+ a二)任职资格:
/ b  r& Q9 _6 d9 Z+ {. |1 d( L1.20-30岁 女,至少1年以上客服工作经验,大专及以上学历;50字以上/分钟
1 z9 P( z: `' K2.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;5 u1 S0 c0 V( L3 k
3.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;, N9 |! l! b4 x4 R$ v
4.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;. X# J$ W. M3 W* b
5.熟练运用Office,具有良好的文档写作能力;
' o" k. ?0 a  c0 Z) O三)工作时间:倒班制 上24休48,不包吃住。
- A) e9 A/ Z7 ^& N; U4 U* u试用期3.5K+夜补30元/天,倒班制,五险一金
4 U% H) T. o8 {' B转正3.9K+夜补300元/月+提成,倒班制,五险一金
' B# j7 z3 d9 _( V四)北京市顺义区李天路11号环宇科技园D座
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